ماذا نعني بالتواصل فيما بين الأشخاص؟
التواصل هو مهارة التعبير وتبادل الأفكار والمشاعر.
التواصل هو عملية تبادلية تتضمن اختيار المعلومات وتحليلها ونشرها بواسطة طرائق متعددة
التواصل فيما بين الأشخاص هو التواصل الذي يجري بين شخصين أو أكثر مترابطين بطريقة أو بأخرى سطحية أو عميقة.
و في أغلب الأحيان يكون التواصل بين الأشخاص وجهاً لوجه؛ التحدث مع طلاب الصف، تبادل أطراف الحديث مع أفراد العائلة خلال وجبة الغداء، التشاور مع الزملاء حول موضوع ما متعلق بالعمل. لكن مع التقدم العلمي، أصبح التواصل يحدث أيضاً عبر الإنترنت من خلال الرسائل الالكترونية أو المحادثات الالكترونية الجماعية أو الفردية وغيرها.
ومن خلال التواصل وجهاً لوجه يتوقع من الأشخاص أن يساهموا في عملية التواصل أنياً، أما خلال المحادثات الالكترونية فبإمكانهم ملاحظة التفاعل، تعلم قواعده ومن ثم الرد أو عدمه. كما أن التواصل عبر الرسائل الالكترونية العادية بإمكانه أن لا يكون آنياً مما يفقده الكثير من عفوية التواصل الآني وربما تستطيع الرسائل الفورية عبرشبكة الانترنت أو الخلوي أن تحافظ على هذه العفوية.
تتعدد أهداف التواصل ما بين الأشخاص؛ فنحن نتواصل :
.1 لنبني العلاقات على اختلاف أنواعها ونستمر بها، فبناء العلاقات حاجة إنسانية نبحث عنها ونحاول إرضاءها فتبعدنا عن الوحدة وتمكننا من التشارك والتمتع في حياتنا، مما يؤدي إلى أن نشعر ونتعامل بإيجابية أكثر مع ذاتنا.
.2 لنحقق دوافع معينة ونترك أثراً معيناً في أمر أو شخص ما، لنؤثر ونوجه ونحاول أن نقنع الآخرين باعتماد أسلوب صحي مثلاً، أو شراء آلة أو ملبس ما، أو اعتماد حلا ما لمشكلة معينة، أو اتخاذ نهج ما، أو الالتزام بمبادئ معينة، أو الإقناع بالمهارات التي نملكها بهدف توظيفنا أو توكيلنا بمهمة أو عمل ما.
.3 لنروّح عن النفس، فعندما نتحدث حول نشاطاتنا الاجتماعية والرياضية، حول رياضتنا أو فريقنا المفضل، نروي قصص أو أمور مضحكة وغيرها. يساعدنا ذلك على التخلص من أعباء العمل والدراسة و على تخفيف الضغوط.
.4 لنساعد ونظهر التعاطف عندما نتحدث إلى أخت فقدت شخصا عزيزا عليها، ننصح زميل في العمل، نعطي رأي لصديقة حول موضوع محيّر..
.5 لنكتشف العالم الخارجي الاجتماعي والمادي المحيط بنا والبعيد عنا، لنناقش أمور معينة وبالتالي نبني مواقفنا ومعتقداتنا وقيمنا أو نعدّل بها، لنكتشف أنفسنا ونحصل على تغذية راجعة حول مشاعرنا، أفكارنا، تصرفاتنا وكذلك لنعرف آراء الآخرين بنا.
من كتاب دليل مهارات الحياة - مشاكل وحلول
من كتاب دليل مهارات الحياة - مشاكل وحلول
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق